Помощь

Вы можете сделать вашу фотокнигу прямо в браузере. Наш онлайн-редактор фотокниг очень прост и понятен для понимания, а для работы в нем не требуется что-либо скачивать или устанавливать.
В текущий момент для большинства макетов фотокниг доступны шаблоны трех размеров:
20 см х 20 см (квадрат),
28 см х 20 см (альбом),
20 см х 28 см (портрет).
Да, любой продукт, представленный на сервисе "Fotobooka" можно создать в аккаунте "Гость" без регистрации, но для оформления заказа регистрация обязательна
Да, в личном кабинете выводится текущее состояние Вашего заказа. Также Вы должны были получить уведомления на адрес электронной почты, указанной при регистрации.
Да, личный кабинет есть на http://orders.fotobooka.com. В личном кабинете отображается текущее состояние Ваших заказов. Также выводится текущее состояние Вашего счета и кредитного лимита,  счет по подарочным картам. 
Файлы должны быть в формате .jpg для уменьшения траффика и соответственно ускорения загрузки фотографий, но редактор также понимает и файлы .tiff. Рекомендуемое разрешение фотографий не меньше 4 Mpx.
Все шаблоны созданы проффесиональными дизайнерами и расчитаны на определенное количество фотографий. Минимальное количество страниц вызвано как технологическими требованиями, так и внешним видом альбома. Можно конечно удалить лишние места для фотографий и перераспределить Ваши фото по всему альбому, но тут решать Вам.
Проект сохраняется при нажатии кнопки сохранить в редакторе, в любой момент его можно продолжить  редактировать. Для этого нужно зайти в личный кабинет и выбрать название под которым вы сохранили свой проект.
Для того, чтобы  напечатать несколько копий одного альбома, нужно при заказе выбрать нужное количество.
Обычно, 3-4 рабочих дня.
Тут все зависит от метода доставки который Вы выбрали, но обычно 1-2 дня.
Обратитесь в службу поддержки fotobookawow@gmail.com
В службу поддержки fotobookawow@gmail.com
Оплата возможна через платежные сервисы PayPal и Liqpay, или же наложенным платежем по тарифам фирмы перевозчика https://novaposhta.ua/money_order.
Доставкой по Украине занимается компания "Нова Пошта"
Убрать надпись "Ваш текст" очень просто. Достаточно сделать двойной щелчек по надписи, откроется окно редактирования текста, куда можно будет вписать свой текст.
Да, конечно можно.
На самом деле, мы отслеживаем популярность тех или иных тем и макетов, и стараемся пополнять коллекцию исходя из спроса, но если у Вас есть востребованность в том или ином макете, пишите нам на почту fotobookawow@gmail.com  и мы учтем Ваши пожелания при разработке следующих тем.
Нет, шаблон Вы создать не сможете. Но Вы можете отредактировать любой из предложенных нами шаблонов по своему вкусу, или же создать новый на основе пустого альбома, но этот макет будет доступен только Вам из личного кабинета.
Нет, у нас нет офф-лайн редактора. Учитывая нынешнюю доступность высокоскоростного интернета, нет необходимости в скачивании и установке офф-лайн редактора. К тому же, при работе в онлайн-редакторе Ваш сохраненный макет альбома хранится на сервере в датацентре с многократным резервным копированием, поэтому ему не страшны внезапные отключения света у Вас дома, выход из строя Ваших устройств хранения и т.д.
Нет, создать книгу офф-лайн нельзя.
Книга запускается в работу только после оплаты если выбраны способы оплаты LiqPay или PayPal и выбора способа доставки, если же выбран способ оплаты наложенный платеж, то сразу после оформления заказа.
Вы можете создать новый на основе пустого альбома, но этот макет будет доступен только Вам из личного кабинета. 
Да, можно загрузить все фото сразу, просто выделите нужные Вам фото и нажмите загрузить. Архивы загружать нельзя.
Если фото не грузятся проверте в каком формате Ваши изображения. В редактор можно загрузить только .jpg или .tiff.
Маска - это специальным образом подготовленный файл, который маскирует часть фотографии, придавая ей различные художественные формы.
Минимальное количество страниц 24 (это 11 разворотов), максимально пока 100 страниц (49 разворотов)
Да, количество страниц в шаблоне фотокниги можно как увеличить, так и уменьшить. Добавить и удалить страницы можно в редакторе при помощи кнопки "Свойства страницы". После проведенных операций (удаление/добавление) количество страниц в вашем макете фотокниги обязательно должно быть кратно 4-м, т.е. 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36 и так далее. Это является обязательным условием для дальнейшего оформления заказа.
Онлайн-редактор может автоматически повставлять Ваши фото в поля для фотографий.
Для жесткого переплета книг используется специальный обложечный картон, который обклеивается отпечатанной на бумаге обложкой с Вашими фотографиями (Проще говоря, это обычная книжка с твердой обложкой, с которой все знакомы, например Букварь). Мягкий переплет это вид сборки на скобки (как обычная тетрадь).
Привязка позволяет легко выровнять объект относительно края страницы.
Вы получите письмо на электронный адрес, который был указан Вами при регистрации.
Нет, такую услугу мы не предоставляем.
Нет, скачать книгу нельзя, но ее можно посмотреть онлайн в личном кабинете.
Да можно, в личном кабинете есть кнопка поделиться.
В самом редакторе такая коррекция к сожалению невозможна, можно воспользоваться сторонними редакторами. А потом загрузить отредактированные фотографии в наш редактор.
Рекомендуемый браузер Google Chrome (https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/)
Попробовать запустить в другом браузере.
Рекомендуемый браузер Google Chrome (https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/)
Нет, данные форматы разработаны нами на основе изучения рынка фотокниг. Под данные форматы выстроен наш техпроцесс на производстве, но Вы можете написать нам fotobookawow@gmail.com и мы учтем при разработке следующих форматов Ваши предпочтения.
Обратитесь в службу поддержки fotobookawow@gmail.com